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UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Welche Bestimmungen und Bedingungen gelten für Rücksendungen?

Ihre Bestellung entspricht nicht ganz Ihren Erwartungen? Es tut uns leid, das zu hören. Bei Steve Madden Europe können Sie ungetragene Schuhe, Taschen, Kleidung oder Accessoires ganz einfach zurückgeben. Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab

Wer bezahlt den Versand einer Rücksendung?

Als Kunde sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Sie können Ihre Bestellung mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden, das über unsere Rücksendeplattform verfügbar ist. Die Rücksendekosten variieren je nach dem Land, aus dem Sie

Wann bekomme ich das Geld zurückerstattet?

Der Versand und die Verarbeitung der Rücksendung können bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Du kannst davon ausgehen, dass dir das Geld innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung zurückerstattet wird. Rückzahlungen we

Ist es möglich, Artikel auszutauschen?

Nein, unser System erlaubt es aktuell uns leider nicht, Artikel von Kunden auszutauschen. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, musst du deine ursprüngliche Bestellung erst zurücksenden und dann eine neue Bestellung mit dem oder den Artikeln

Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Hast du die Versandkosten bezahlt und deine gesamte Bestellung zurückgeschickt? Dann werden dir die Versandkosten in voller Höhe erstattet. Wenn du die Versandkosten bezahlt hast und einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, werden die Versandkost