Het kan helaas gebeuren dat er iets mis gaat met je bestelling voor of tijdens de verzending. Als klant kan je hier natuurlijk niks aan doen! In dat geval willen we je graag vragen om meteen contact op te nemen met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd de klacht en het ordernummer. We zullen je vervolgens vragen om foto's te sturen van je klacht. Gebaseerd op jouw klacht en de foto's, zullen we je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

Je kan altijd contact opnemen met onze klantenservice: [email protected]

LET OP: Als je een klacht hebt over een product van Steve Madden wat gekocht is bij een van onze retailers willen we je vragen contact op te nemen met hun klantenservice. We weten zeker dat zij je klacht in behandeling zullen nemen!